Еврпоейският потребителски център идва в Карлово в края на май 2019 година начело със своя директор Игнат Арсенов. Тогава организацията, която брани правата на потребителите ще представи своята дейност пред жителите на региона и хилядите гости, които идват на Празника на розата. По време на феста на ароматното цвете центърът ще презентира широко своята дейност. За това се договориха заместник-кметът Стойо Карагенски и директорът на ЕПЦ Игнат Арсенов по време на среща в община Карлово. По време на Празника на розата всички жители и гости на община Карлово ще могат да се запознаят със своите права на потребители като европейски граждани. Инж. Карагенски пое ангажимента да съдейства за разкриване на щанд на ЕПЦ.

Представителите на Европейския потребителски център посетиха община Карлово и се срещнаха със заместник-кмета Стойо Карагенски и специалисти от общинска администрация миналия ден.

Европейският потребителски център е част от мрежа от общо 30 подобни центъра в ЕС, Исландия и Норвегия, които работят заедно, за да разрешават потребителски спорове по доброволен път – т.е. с помощта на преговори между потребители и търговци. ЕПЦ е съфинансиран от Европейската комисия. У нас Центърът е под шапката на Комисията за защита на потребителите.

Директорът на ЕПЦ България поясни още, че основната задача на Центъра е да помага на потребители от България, които имат проблеми с търговец, регистриран в друга държава, членка на ЕС, Исландия и Норвегия. Или обратно – на чужденци от ЕС, които не са останали доволни от стоки или услуги на български фирми.

Жалба към Европейския потребителски център може да се подаде на сайта на ЕПЦ България www.ecc.bg. Важно е към нея да се приложат всички документи, както и билети, касови бележки или снимки в зависимост от казуса. Също така преди да се обърнат към ЕПЦ, потребителите трябва да са се свързали с търговеца и да не са получили задоволителен отговор или решение на своя проблем.